Iniciativa
capaz de aproximar muito o gestor de policiamento preventivo com a comunidade são as visitas às vítimas de
roubo, principalmente em residência ou comércio. Além disso, ela viabiliza a aquisição de
importantes informações para atuação preventiva e mesmo para a identificação e
captura dos autores. A inesperada visita de alguém da policia, alguns dias
depois do roubo, transmite a mensagem de interesse no esclarecimento do caso,
de solidariedade, de disposição para encontrar soluções para melhoria da
segurança local, enfim, significa um compromisso e uma indicação clara de que a
polícia está ao lado da vítima, ainda que não tenha sido possível evitar a ação
criminosa.
Nessa
oportunidade é possível obter preciosas informações que, muitas vezes, no calor
dos fatos quando a viatura chega, a vítima não consegue se lembrar em razão do
seu compreensível nervosismo. Alguns dias depois do fato, a vítima pode
inclusive reconhecer e identificar o autor do roubo, em álbum de fotografias
recentes de criminosos que atuam na região. Essa comunicação com a polícia é
sempre bem vinda, a qualquer tempo. É necessário ter a consciência de que o
roubo normalmente deixa grande insatisfação e sensação de impotência por parte
da vítima, que é constrangida mediante violência em subtração de bem material,
principalmente quando o assaltante entra em sua residência ou estabelecimento
comercial para a ação criminosa.
Especialmente nas cidades pequenas e
médias, não é tarefa impossível visitar cada uma dessas pessoas em tais
circunstâncias: os seus dados completos estão disponíveis para um contato
prévio por telefone. Nas cidades maiores, a iniciativa pode ser voltada para os crimes mais graves. A conduta exige, no entanto,
disposição e preparo inclusive para ouvir críticas, motivo pelo qual se
recomenda que o gestor ou alguém de sua confiança o faça pessoalmente. A experiência tem demonstrado, todavia, que normalmente
a vítima não ataca com palavras a polícia nesse momento, mas, ao contrário,
procura auxiliar no que está ao seu alcance com informações e se mantém aberta
a receber orientações sobre segurança individual, apesar do compreensível temor remanescente. Nesse momento, o policial
acostumado com trabalho preventivo pode também sugerir a importância da
instalação de um alarme, da melhoria da iluminação, da troca de gentilezas
entre vizinhos na vigilância do imóvel e outras posturas e mudanças que inibem
a ação criminosa conforme as características físicas do local e o ambiente onde
está situado o imóvel (diminuição de vulnerabilidade).
A
reunião das informações obtidas será direcionada ao setor de Inteligência
Policial o que permitirá um melhor mapeamento das ações criminosas, para o planejamento operacional no campo da prevenção e da repressão imediata, além do
ganho inestimável da aproximação com a parcela mais sensível da comunidade
nesse momento: as próprias vítimas.
Ainda, dependendo do nível de
relacionamento desenvolvido, é possível periodicamente agendar encontros
(reuniões) na sede do Batalhão ou Companhia, mediante convite dirigido às
pessoas visitadas, o que mantém o vínculo já estabelecido, aumentando a
confiança no trabalho policial. Nessas reuniões, serão transmitidas informações
sobre segurança física e pessoal e esclarecimentos sobre o trabalho policial,
com ampla possibilidade de participação. Naturalmente, nessas reuniões surgirão
pessoas motivadas a um envolvimento maior, pelo interesse nelas despertado a
partir de uma experiência negativa transformada em algo construtivo, e que
poderão ser convidadas a participar do Conselho de Segurança Comunitária local.
O gestor de policiamento deve sempre
considerar a experiência da vítima. O policial tem muito que aprender com ela
(conhecendo indiretamente o criminoso e seu modus
operandi) e, da mesma forma, a visão e experiência policial pode evitar que
a pessoa seja novamente vítima (do mesmo ou de outro delito). Portanto, além do
aspecto da demonstração do compromisso de uma polícia moderna voltada
absolutamente à defesa do cidadão - preciosa, inegavelmente - o canal de
comunicação aberto apresenta um potencial muito grande de benefícios
objetivos aos dois lados.
Adilson Luís Franco Nassaro
(divulgue, citando a fonte)
Leia mais em: "Estratégias de Policiamento Preventivo"
Obra completa disponível em:
http://books.google.com.br/books?id=HXdE68HtvlEC&printsec=frontcover&hl=pt
(NASSARO, Adilson Luís Franco; LIMA, Lincoln de Oliveira; 2011).
(NASSARO, Adilson Luís Franco; LIMA, Lincoln de Oliveira; 2011).
